读懂济南|屡登热门，频频出圈的“一年四季・泉在济南”魅力几何

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王贝艺

时隔一年，“泉”在济南过五一再度火热来袭。如何让远道而来的游客慕名而来、满意而归、乘兴再来，济南已备好“百分之百的诚意服务、百分之百的文旅套餐、百分之百的消费惊喜”。

精准破题：

从“大而全”到“小而精”

4月27日下午，济南市政府新闻办举行“泉”在济南过五一系列活动新闻发布会。记者从会上获悉，今年五一，济南继续推出文旅消费“大餐”，聚焦文化传承、生态观光、农旅融合、体育赛事、消费场景等五大领域，策划266项活动。

当下，游客的消费需求日益多元化、个性化，济南不断推陈出新、丰富产品供给，这是题中应有之义。如若仅以数量取胜，却又难免陷入“题海战术”的疲惫感。

百余项活动，怎么玩？济南的解法是用主题化、系统化重构文旅供给，把“大而全”装进“小而精”的体验单元：想要打卡热门景点，就看济南市文化和旅游局发布的“五一热门打卡地”；想要踏青旅游，就来济南园林的“五一游园会”；想要体验赛事激情，就来参与第三届潮流体育消费季；想要体验泉水游，就来济南文旅集团打造的泉畔主题市集和泉畔踏青巡游演艺……无论是想徜徉于园林山水，还是体验赛事的激情，抑或是感受泉水的灵动，游客都能找到适合自己的玩法。

同时，济南对大学生群体更是精准施策：明水古城推出济南市在校大学生免费游园、融创乐园推出大学生99元年卡等旅游套餐，表面是价格让利，内核是城市向年轻群体释放的“共情信号”，更是以“青春礼遇”为媒介，建立与Z世代的对话桥梁。

不仅如此，“游泉打卡”智慧服务的上线，让游客通过小程序打卡名泉、兑换文创，既增添了趣味性，也提升了体验感。

济南用系统为产品分门别类的逻辑、用细分群体需求的策略倒逼自己创新，足以证明“让每一位市民游客都能在济南找到属于自己的‘诗与远方’”不只是说说而已。

深度重构：

从“资源整合”到“场景设计”

当“抢人大战”步入“情感价值”新赛道，城市营销也从“单向宣传”向“人格对话”深度转型。这要求城市不能只是资源的“批发商”，而要以产品“体验设计者”的身份，打造更温度、更深度的文旅消费体验。

济南文旅率先破局，将住宿消费升级为品牌战略，推出“今晚住济南”旅游住宿品牌，以43家酒店与民宿为核心载体，巧妙串联泉水景观、历史街区、郊野公园三类主题体验产品，并精心规划24条“15分钟城市漫游线路”。通过对城市文旅资源的挖掘整合，创新构建酒店（民宿）周边文旅消费多维场景，优化服务质量，让游客“留下来”，提升过夜游客增量，最终持续拉动文旅消费。

作为“体验设计者”，济南在资源整合与跨领域联动方面持续发力：联合济南国际机场，与天下第一泉、济南方特等景区推出航旅产品联动优惠，持当日登机牌可享明水古城免费入园等福利；联合市公交公司开通15条旅游直通车，直达近郊景点；在携程平台上线了“这一站，济南”文旅旗舰店，集资源导览、产品预订、旅游攻略等功能于一体，为游客提供一站式服务。

不仅如此，五一期间，济南更策划了一场文旅体商深度融合的“大联欢”。“531 乐购月”将于5月1日启动，联合全市重点商圈打造系列促消费活动，如印象济南・泉世界的“有趣人类大会”、宽厚里的“荷你一起・宽厚有礼”，以及集美食、音乐、互动于一体的环联1904火车夜市。此外，以“531乐购月”为契机，济南市商务局联动历下区、泉城路商圈企业，开通“乐购 531”文旅商体专线，开展为期一周的“遇见消费季”主题快闪活动，在满足游玩需求的同时，让八方游客深度体验泉城烟火气。

情感深耕：

从“到此一游”到“心之所安”

前不久的清明假期，济南“不出所料”成为热门周边游目的地，再度登上全国旅游热门榜单。当“济南来了1 亿人”从网络热梗逐渐走进现实，印证着“泉在济南”城市IP正释放强大吸引力。同时，清明假期4.25亿元消费增量、花朝节单日百万销售额、三大交通枢纽运送旅客量创历史新高，无不验证了济南文旅“流量—留量—消费—复购”的闭环已初步跑通。

而城市IP的生命力，在于打破时间壁垒。济南的聪明之处，是将“泉在济南”从五一、清明的节点营销，延伸为“一年四季”的持续性生态。当“泉在济南”不再是节假日的昙花一现，而是通过航旅联动、公交专线、智慧平台等基础设施沉淀为常态化体验，城市IP便真正融入了市民与游客的“日常呼吸”。

文旅的终点不是“到此一游”，更是“心之所安”，城市营销的终极战场同样是“人心”。从发布会透露的细节——开通15条旅游直通车，直达近郊景点，满足老年人、学生等群体出游需求——可看出，济南正实实在在地用“百分之百的诚意”填补游客体验的每一个缝隙。若说去年的“泉在济南”是IP的破冰试水，今年则显露出让游客“心在济南”的“野望”——让游客因泉水而来，因服务、消费与体验而留，因情感满足再来。这种从“资源驱动”到“情感驱动”的升维，或许才是城市IP能“长红”的秘诀。

再将视线放回即将到来的假期，济南已经崭露头角：据携程发布的《五一旅游出行预测报告》显示，济南五一假期旅游市场热度将显著攀升，目前机票订单量同比增长53%，入境游订单量同比增长82%。

“让我们相约泉城，在趵突泉边听泉水叮咚，在超然楼下赏灯火倾城，在古城巷陌品人间烟火，让五一来济南成为一场‘非来不可的奔赴’！”济南市委宣传部分管日常工作的副部长、市文明办主任孙世会盛情邀约。

“泉在济南”的第二个五一，济南的表现同样值得期待。

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