学先进树典型 电信榜样在身边③｜罗泽娟∶十年磨砺守初心 云网征途绽芳华

掌上春城讯晚上9点，昆明电信网络运营部技术经理的办公室灯火通明。忙完一天的工作后，她翻开自己的工作记录，一项项核查完成情况并做好总结。这是罗泽娟的常规工作，自入职昆明电信以来，她一直保持这个习惯。

10年来，罗泽娟从初入职场的青涩新人，一步步成长为如今的云网精英，荣获了中国电信集团劳动模范等称号，为大家树立了新的榜样。她用行动诠释着电信人的担当，守护着通信保障的重要防线。

梳理细节实现工作闭环

2014年，刚大学毕业的罗泽娟踏入了昆明电信的大门。初来乍到，面对运维工作的重重挑战，她心中虽有不安，可对未来的憧憬却如同一盏明灯，照亮着前行的路。

“虽然学的专业与实际工作挂钩，但理论运用到实际操作中还是有很大的差距。”科班出身的罗泽娟，刚入职就被安排做网络现场维护工作，开始了与网络设备打交道的日子。

“刚入职时，因为毫无工作经验，感觉领导和师傅安排的工作杂乱无章，每天都被工作追着跑，手里的活好像永远也干不完。” 罗泽娟回忆起初入职场的日子，感慨万千。但她没有抱怨，而是积极寻找解决办法。

“每天早上一到公司，我就把当天要做的工作详细写在本子上，下班时，认真记录没完成的工作，注明存在的问题和计划解决时间。我还会将重点工作着重标注，合理安排次要工作的进度。”就这样，原本混乱的工作在罗泽娟的梳理中慢慢变得清晰了，工作效率也得到了大幅提升。

罗泽娟说：“做好工作闭环和梳理太重要了，不然很容易忘事，别人来询问工作进度时，还会手忙脚乱。这些看似不起眼的小细节，对我的成长起到了关键作用。” 凭借着这种认真负责的态度，罗泽娟迅速在工作中站稳脚跟，为后续的发展奠定了坚实基础。

2020年，罗泽娟从“操”转到“管”，开始负责云网运营全专业调度以及重大活动的通信保障等工作。“以前主要和设备打交道，专心干好技术上的事情就行。现在要学会沟通、统筹协调各方的力量，共同把事情干好，工作更复杂、挑战也更大。”罗泽娟介绍，在新的岗位上，她勇挑重担、迎难而上，牵头攻坚“云网安全日”“两网服务质量提升”“云网安全运行大排查大整治”等多项集团级、省级重点专项任务，先后完成COP15会议、中国国际旅交会、中国—南亚博览会、大运会、亚运会等多个国内外重要活动的通信保障任务，确保全年重大云网安全事件“零发生”。

跨界比赛绘就新蓝图

2023年5月，第二届“光华杯”千兆光网应用创新大赛启动，在全国掀起了千兆光网创新应用热潮。同一时间，罗泽娟联合几名同事组建参赛团队，计划跨界做数字畜牧项目，助力肉牛产业数字化转型。

“我们以前是做网络维护工作，对畜牧业一窍不通，甚至连牛怎么养都不清楚。为了这个项目，我和团队成员花了将近半年时间学习，在政府官方网站查看近几年畜牧业的发展情况、前景以及国家对畜牧业的战略政策，了解其未来发展方向。”据罗泽娟回忆，参赛前的某一天，中国电信集团专家到公司评审项目，罗泽娟和同事等到晚上十点多，等来的结果却是专家全盘否定了他们的方案。

“这次评审对我们打击很大，但专家们也细心地帮助我们重新梳理思路，提出了修改意见和建议。当晚我们就开始修改方案，重新梳理项目信息。”罗泽娟介绍，在专家的指导下，他们重拾信心、夜以继日地钻研。“我们只要尽力就好，享受过程，结果不重要。”

面对传统网络维护团队缺乏产业数字化全局视野，对畜牧养殖业务流程几乎一无所知等困境，罗泽娟和团队成员翻阅海量资料，不断尝试各种方案，创新提出了南北牧场场景的智能组网方案，成功破解了养殖数据采集传输的难题。通过融合三千兆网络与云计算、物联网、AI 技术，罗泽娟与团队构建的数字云牛全产业链管理平台项目，为全省乃至全国的肉牛产业提供了统一的全产业链智慧化管理解决方案，助力肉牛产业实现数字化转型。最终，该项目在全国 1.7 万个案例中脱颖而出，成为云南省唯一荣获 “光华杯” 全国一等奖的标杆案例。

“通过这次比赛，我有了不少收获，也认识到了云南与其他发达地区还存在差距。当前，集团一直在推进云改数转战略，我要朝着这个方向不断努力，多学多看，充实自己在新技术方面的知识储备。” 罗泽娟说。

在未来的日子里，罗泽娟将带领团队不断前行，深化云网融合3.0战略，全力攻关AI、量子通信等前沿技术，积极投身“数字云南”新型基础设施建设。

昆明日报全媒体记者∶杨敏

实习生∶岳宇

责编：苏昊

编审：吴晨萍

终审：周健军